苗栗縣包含越南新娘、印尼新娘等外籍新娘(外籍配偶)超過1萬2000人，這群新住民往往因養育子女及操持家務，忙碌或因不瞭解法令，疏忽造成逾期居留，其實縣內各鄉鎮市戶政事務所都提供外配生活輔導和法律諮詢，也可打移民署外籍配偶免費服務專線0800088885尋求幫助。
移民署苗栗服務站主任蔡崇富表示，外籍人士和國人結婚後，可取得居留簽證來台，再申請外僑居留證，1年期滿後再申請延期3年，總計4年期滿就可取得我國身分證。
但外籍配偶來台後若不瞭解法令造成疏忽，最常見的兩種狀況，是居留簽證到期前沒有申請外僑居留證，或取得居留證1年期滿後忘了延期，逾期居留不僅得罰錢，還要強制出境，有些外配寧願沒身分也不願出境，引發各種問題。
苗栗服務站3年來共處理過5件特殊個案，其中4件是協助長期沒有身分的外籍配偶取得居留權，其中印尼籍張姓婦人因女兒腦血管瘤破裂開刀，想申辦身心障礙補助津貼，才被發現她忘了申請居留證延期，十多年來沒有身分。
這些特殊個案經移民署等單位協助，專案申請順利取得居留權。苗栗縣府民政處戶政科長張瑞瑜表示，縣內各戶政事務所都提供外籍配偶生活輔導和法律諮詢，若狀況複雜也會轉介相關單位，外配都可就近向當地戶政事務所求助。
移民署會在外配居留證期滿前，寄發通知提醒，但有的外配申請文件時所填的地址並非居住地，無法有效通知，蔡崇富提醒外配，申請時一定要填寫正確的地址，若地址變更，需在15天內到服務站辦理手續，避免逾期居留引發困擾。
